60% des pharmaciens délivreraient des médicaments incompatibles
Près de trois pharmaciens sur cinq vendent des remèdes qui ne peuvent pas être administrés en même temps et la majorité d'entre eux ne posent pas assez de questions aux patients.
Avant de vendre, les priorités du pharmacien sont avant tout le patient et la santé, a rappelé vendredi Test-Achats, lors d'une conférence de presse. La dernière enquête de l'organisation de consommateurs menée dans 55 pharmacies du pays entre octobre et novembre 2011, dans le but de tester la connaissance des pharmaciens en matière de contre-indication des médicaments, démontre le fait que la majorité de ceux-ci ne remplissent pas leur mission médicale.
Après avoir proposé deux scénarios basiques présentant deux médicaments ne pouvant pas être administrés en même temps, Test-Achats déplore les résultats "lamentables" obtenus par les pharmaciens.
Dans un cas, le patient demandait un anticoagulant avec une boîte d'aspirine, ce qui augmente les risques d'hémorragies, mais 26 des 55 pharmacies visitées ont délivré les deux médicaments sans poser de question.
Dans l'autre scénario, une jeune femme demandait une pilule contraceptive ainsi qu'une boîte de millepertuis, un complément alimentaire contre la dépression. Ces deux médicaments pris ensemble pourraient provoquer un risque de grossesse non désirée ainsi que des saignements entre les règles. Pourtant, 36 des 55 pharmaciens sondés ont administré les deux médicaments.
Dans les deux cas, seuls 8 pharmaciens ont réagi correctement, précise Test-Achats, qui souligne que le pharmacien se doit d'instaurer une relation de confiance avec le consommateur. "Les autorités doivent rappeler aux pharmaciens qu'ils ne sont pas que des vendeurs et qu'ils doivent prendre leur rôle de conseiller et de prestataire de soins au sérieux", selon l'organisation.