Une étude de Domus Medica au sujet des postes de garde
Un article de re cherche du Dr Jonathan Van Bergen paru récemment dans la revue scientifique de Domus Medica, au sujet du triage informel dans un poste de garde, celui de Bruges en l'occurrence, suggère que les collaborateurs répondant aux appels n'évaluent pas correctement certains appels urgents.
La recherche a analysé tous les appels au poste de garde effectués en 2010, soit 5 216 coups de téléphone. Pour la plupart des appels, l'évaluation des répondants a été correcte, mais dans une minorité de cas, les urgences n'ont pas été reconnus comme telles.
La dyspnée et les douleurs thoraciques, en particulier, ont parfois été mal évalués. L'auteur reconnait que même pour les MG et autres intervenants, il est parfois malaisé d'évaluer correctement des plaintes vagues de ce type au téléphone.
Pour le moment il n'y a pas encore de tri formel dans les postes de garde et le préposé du poste de garde s'adresse au médecin dans le cas du moindre doute. Les risques sont donc fort limités. Mais les pouvoirs publics ont l'intention d'instaurer progressivement un tel tri formel, comme c'est notamment le cas depuis des années au Danemark et au Pays-Bas.