Ehealthbox : demandez le programme!
A partir de juin 2013, dans le cadre de la gestion des dossiers d'agrément des professionnels de santé, le SPF Santé publique, Sécurité de la Chaîne alimentaire et Environnement communiquera exclusivement via eHealthBox. Cette interface électronique sera dorénavant le seul moyen de communication vers les médecins. L'eHealthBox vise à diminuer l'utilisation du papier et à accélérer et fiabiliser la communication, précise le SPF Santé publique.
Beaucoup de médecins l'ont oublié car l'eHealthBox existe depuis 2011. Cette boîte aux lettres électronique est sécurisée et accessible via le portail de la plate-forme eHealth (www.ehealth.fgov.be). Au sein de cet espace sécurisé, seuls ceux qui en ont eu l'autorisation peuvent y poster des informations consultables uniquement par le professionnel de la santé. "Depuis 2011, le SPF avait instauré un projet pilote de communication à double flux (papier et mail) vers les médecins. Dès juin 2013, seul l'envoi électronique aura cours pour les documents liés au maintien de leur agrément. Cette opération est possible depuis la nouvelle loi santé qui donne force probante aux mails envoyés dans l'eHealthBox. L'eHealthBox va se développer par phases : le SPF Santé publique, Sécurité de la Chaîne alimentaire et Environnement est la première instance qui envoie des courriers aux médecins. D'autres instances comme l'Inami emboiteront le pas."
Jan Eyckmans, porte-parole du SPF : Les avantages de ce nouveau moyen de communication sont nombreux. Tout d'abord, il répond aux attentes des médecins puisqu'il les aide à mieux gérer le flux papier. A terme, cette boîte aux lettres facilitera aussi la collaboration entre dispensateurs de soins. Ils pourront échanger des données médicales par voie électronique, en toute sécurité. Le professionnel de la santé peut être averti de l'arrivée de mails dans sa eHealthBox à sa demande."
"Au sein de l'administration, le remplacement des documents papiers par un flux de données électronique permet un échange et un traitement plus rapide, plus fiable et plus simple des données. Ce nouveau moyen de communication s'inscrit également dans un contexte de modernisation et dans un souci de développement durable."
Les médecins qui ne sont pas encore connecté à leur eHealthBox peuvent prendre connaissance de la procédure (également envoyée à tous les cercles des médecins). Le service agrément est à la disposition des médecins pour les informer au mieux à propos de l'utilisation de leur eHealthBox.
Selon la plateforme eHealth, l'ehealthbox fonctionne très bien, ce que contestent plusieurs médecins de terrain.
En temps utile, les médecins ont reçu un manuel qui leur permet de l'utiliser via la carte d'identité et son code PIN (lire manuel eb attaché). "La box est intégrée à certains logiciels médicaux", explique-t-on chez ehealth. "Il suffit alors d'introduire son adresse e-mail et vous êtes averti qu'il y a une nouveauté dans l'ebox (histoire de ne pas y retourner toutes les demi-heures). L'e-mail est une simple alerte sans contenu (sinon la confidentialité de l'ebox sauterait)."
On nous signale également qu'il faut vérifier aussi les courriers dans la boîte "citoyen".
Renseignements:
Tél : 02 / 788 51 55
E-Mail : support@ehealth.fgov.be