Classement des hôpitaux : Santhéa s'oppose à la course au label
Santhéa, première fédération d'institutions de soins de santé en Wallonie et à Bruxelles, a réagi à la publication du classement des hôpitaux par l'aile flamande de la MC. Pour l'association, la transparence et l'amélioration continue des soins et de leur accessibilité s'accommodent mal d'une course au label qui se ferait au détriment d'une prise en charge optimale de tous les patients.
La fédération souhaite avant tout que tous les acteurs du secteur s'associent pour développer " une démarche d'amélioration continue des soins en vue d'offrir à chaque patient la possibilité d'être soigné par les meilleures équipes de soins possibles, dans les meilleurs délais possibles, dans les meilleurs conditions d'hébergement possibles et avec le meilleur matériel possible ".
Santhéa estime par ailleurs que les classements ne répondent en rien à la demande de plus de transparence en diffusant "des résultats biaisés obtenus sur base de méthodologies très souvent discutables".
L'association professionnelle affirme soutenir le développement et la mise en oeuvre de projets d'évaluation et d'amélioration continue de la qualité. Elle rappelle que depuis le 1er juin de cette année, un département spécifique qui travaille sur la question de la qualité et de la sécurité a été créé au sein de la fédération.
Elle a également initié, en janvier 2013, une plateforme de concertation sur l'accréditation rassemblant différents acteurs du secteur des soins de santé. L'objectif est de limiter au maximum le phénomène de course au label et d'assurer un accompagnement de tous les hôpitaux qui le souhaitent dans le cadre d'une démarche d'accréditation, un des catalyseurs les plus utilisés dans le monde pour améliorer la qualité et la sécurité et qui repose sur une évaluation externe des pratiques et la vérification de la conformité de celles-ci avec des standards internationaux.
" Les classements et leur publication n'ont qu'un impact très limité sur l'amélioration de la qualité des soins, en comparaison des nombreux projets développés par le secteur.
Le besoin légitime de transparence de la part du citoyen doit faire l'objet d'une réflexion concertée avec les acteurs du terrain. Il est clair que les classements, dont la pertinence scientifique laisse le plus souvent à désirer, ne peuvent ni prétendre apporter une réponse correcte au besoin d'information valide, ni se prétendre les moteurs d'une amélioration continue de la qualité et de la sécurité au sein des hôpitaux. Ils servent surtout à faire la publicité de ceux qui les publient ! ", conclut la fédération dans son communiqué.