Campagne de l'APB : La pharmacie de garde, pas un night shop
Une enquête menée auprès de plus de 1.400 de ses membres par l'Association pharmaceutique belge (APB) démontre que les pharmaciens qui assurent le service de garde la nuit doivent très souvent répondre à des urgences qui n'en sont pas. Une campagne de sensibilisation de la population démarre ce lundi en pharmacie et sur www.pharmacie.be. Les médecins de famille peuvent sûrement aider à convaincre leurs patients d'éviter de réveiller le pharmacien la nuit pour des demandes de confort. Question de respect.
Chaque jour, un Belge sur vingt franchit le seuil d'une pharmacie, soit pour y chercher un médicament prescrit par son médecin, soit pour obtenir un conseil sur sa santé, sur un médicament en délivrance libre ou un autre produit de santé, rappelle l'APB. Les soins de première ligne prodigués par le pharmacien sont directement accessibles à tous. On trouve toujours une pharmacie ouverte près de chez soi, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Or il n'est pas rare que le pharmacien soit réveillé à 3 heures du matin pour un test de grossesse, une crème antiride, un vermifuge ou même la prescription d'un médecin reçue trois jours auparavant voire des mois auparavant, comme l'atteste l'enquête menée cet été par l'APB.
En effet, sur les 1.400 pharmaciens indépendants qui ont répondu à l'enquête, il ressort que les demandes des patients en matière d'achat nocturne " frisent le surréalisme et témoignent d'un manque de respect évident vis-à-vis des pharmaciens ", se plaint l'APB : produit antipuces pour reptiles, seringue pour arroser des orchidées, acide borique en paillettes, eau distillée, paraffine liquide pour poisson constipé, soutien-gorge de sport, produits amaigrissants, ouate pour bricolage, tétine pour chien, etc.
Dans d'autres cas, le pharmacien doit accueillir de nuit des clients qui complètent leur pharmacie de voyage " alors que celui-ci est programmé pour le lendemain à l'aube ".
Honoraires de garde
L'APB profite de l'occasion pour rappeler la réglementation autour des honoraires de garde :
-Si le patient vient chercher, en soirée (à partir de 19 heures jusqu'à 8 heures du matin) ou le dimanche ou un jour férié, un médicament remboursé prescrit, dont l'urgence a été attestée par le médecin ou le pharmacien, l'honoraire de garde est pris en charge par l'assurance-maladie et s'élève à 5,11 euros.
-Dans tous les autres cas (prescriptions non urgentes, médicaments non remboursés, autres produits,...), l'honoraire de garde est à charge du patient et le pharmacien peut en fixer librement le montant, à condition que celui-ci reste raisonnable et qu'il soit affiché de manière bien visible.
Autant savoir...