Dialogue médecins-patients : La LUSS appelle à la mobilisation vendredi
La Ligue des usagers des services de santé (Luss) et la concertation des usagers en santé mentale Psytoyens ont annoncé lundi matin, à la maison du développement durable Mundo-B à Ixelles, l'action "Mes droits! Mon combat!". Cette mobilisation se tiendra à la gare de Bruxelles-Luxembourg vendredi de 07h00 à 13h00, à l'occasion de la journée européenne des droits du patient. Psytoyens demande pour sa part l'accès au dossier médical psychiatrique avec la collaboration du psychiatre.
Les associations prévoient de sensibiliser les navetteurs sur la loi du 22 août 2002 visant à améliorer le dialogue avec les professionnels de la santé et d'évaluer leur connaissance de leurs droits en tant que patient. Des animations seront réalisées par des participants en tenue hospitalière. Un jeu avec un dé géant renverra à des droits problématiques.
Les associations recommandent la promulgation d'une charte européenne des droits du patient. La Luss a édicté en décembre 2013 le manifeste du patient, qui préconise entre autres de lutter contre les inégalités de santé, la responsabilisation des patients, ou les problèmes d'accessibilité aux assurances des personnes malades ou porteuses d'un handicap.
Des témoignages de manquement aux droits du patient ont été rapportés. "Ces exemples sont des situations quotidiennes, ordinaires et peut-être trop banales", estime Fabrizio Cantelli, coordinateur à la Luss. "La législation est difficilement mise en pratique. Il faudrait renforcer la sensibilisation des usagers et des professionnels."
Les associations relèvent par ailleurs la faiblesse des plaintes en rapport avec l'absence de services de médiation pour les maisons de repos et l'aide à domicile et le manque d'indépendance de ceux liés aux hôpitaux. Marie-Céline Lemestré, coordinatrice à Psytoyens, souligne le non-respect du droit à la consultation du dossier médical en psychiatrie. "Des alternatives peuvent être déployées, comme lire le dossier avec le patient ou mettre des notes du professionnel dans une partie à part non divulguée. Cela renforcerait le lien de confiance."