" You've got mail ! " Gare au stress...
Parce qu'ils sont à la fois " de précieux outils de communication, mais aussi clairement une source de stress et de frustration pour chacun d'entre nous ", les e-mails sont " une épée à double tranchant ", estime le psychologue Richard MacKinnon, auteur principal d'une recherche réalisée un groupe britannique qui produit des études sur le bien-être lié au travail.
Pour arriver à cette conclusion, le Future Work Center a interrogé quelque 2 000 travailleurs de divers domaines et occupant différents postes. Les questions portaient sur la technologie, l'utilisation des courriels, les comportements au travail, et les traits de personnalité.
L'analyse suggère que la majorité des sondés développent de mauvaises habitudes : 62% suivent leur boîte de réception en permanence tout au long de la journée et près de la moitié ont programmé des alertes sur leur mobile ou autre dispositif. Or l'enquête révèle que les plus stressés sont ceux qui lisent leurs messages tôt le matin, ou tard le soir, croyant prendre de l'avance dans leur travail. Elle montre aussi une forte relation entre l'utilisation du " push e-mail " et le niveau de pression ressentie.
L'estime de soi est inversement associée au stress perçu. La perception de son auto-efficacité également. En revanche, la névrose est associée à la pression ressentie. Enfin, il apparaît que les dirigeants sont plus à risque de la pression liée à leur messagerie.
Au final, les chercheurs estiment que ce n'est pas le volume d'e-mails reçus dans la journée qui crée le stress, mais la façon dont nous les gérons.