E-santé : Google ajoute une nouvelle corde à son arc
Selon Google, sur le web, 1% des requêtes dans le monde, soit des millions de recherches, portent quotidiennement sur des symptômes de maladie et des mots clés médicaux. Déjà investie dans le domaine de la santé, la firme de Mountain View, qui a notamment lancé un service d'encyclopédie médicale, y voit un créneau à exploiter.
Décidé à franchir le pas, le géant de l'internet a mis au point un algorithme qui permettra aux internautes cherchant à s'informer sur des symptômes qu'ils présentent d'identifier leur maladie, de recevoir des indications sur les maladies associées, et même de lire des informations sur les options d'automédication qui s'offrent à eux.
Dans un premier temps, ce service sera activé uniquement aux États-Unis et en langue anglaise avant de s'étendre progressivement au monde entier.
Google justifie ce nouveau développement par son souci de vouloir rassurer les internautes qui, actuellement, après avoir exploré pendant 20 minutes des forums de santé et des sites dont il est difficile de juger la crédibilité, risquent d'être submergés de termes médicaux compliqués, et de ne pas trouver une information suffisamment claire et utile. Google, lui, va tenter de faire un tri en proposant les informations les plus fiables et les plus pertinentes possibles.
Concrètement, si un internaute tape dans la barre de recherche "maux de tête", Google affichera les causes probables, décrira la maladie et proposera d'affiner la recherche en se renseignant sur les "migraines", "céphalées de tension", "sinusites", ou "rhumes". Ces informations apparaîtront sous forme de petites fiches situées en haut de la page. En fonction des résultats, le moteur de recherche conseillera soit d'acheter simplement de l'aspirine ou du paracétamol, soit de se rendre chez un professionnel de la santé, le tout en offrant fort probablement la possibilité d'une consultation par webcam.
Google assure que son but n'est pas de remplacer un vrai médecin, mais plutôt d'améliorer la précision et la véracité des solutions proposées. Et la société ajoute que ses informations seront, elles, fiables. Le contenu des fiches médicales a en effet été élaboré et validé par des experts de la faculté de médecine de Havard et de la Mayo Clinic.
Toutefois, étant donné que les algorithmes de Google ne sont pas parfaits à 100%, ce que reconnaît la firme californienne, les internautes seront également mis à contribution pour dire si les résultats délivrés sont pertinents ou non, et ainsi améliorer progressivement l'intelligence artificielle.
Remarquons que ce nouveau service s'intègre totalement dans la perspective de créer un assistant intelligent comme Google Assistant, capable de répondre à toutes les questions et préoccupations des internautes. Pour peu que vous acceptiez de lui fournir votre ADN, Google pourra même personnaliser ses conseils médicaux en fonction de vos prédispositions génétiques. IBM le fait déjà...
Et bien sûr, cela génère des inquiétudes quant à la confidentialité des données. Google en saura de plus en plus sur l'état de santé de ses internautes, et, vu son très grand intérêt commercial pour la médecine personnalisée et prédictive, le fait de disposer de telles données pourrait, par exemple, lui permettre un jour de proposer de la publicité pour des traitements.