L'e-santé doit être mieux promotionnée
"Certains imaginent que le généraliste a un rôle marginal dans le développement de l'e-santé. C'est l'inverse. Il est un élément central", avance le Dr Cuvelier. Le vice-président du GBO demande aux autorités de mieux promouvoir l'échange informatisé de données entre MG et SP via les réseaux santé.
Lauwrence Cuvelier : " Il faut que l'effort collectif de mise en connexion des données l'emporte sur des stratégies particulières et/ou commerciales ".
"Malgré de nombreuses promesses de la part des autorités, les efforts de communication à propos du Réseau santé bruxellois (Abrumet) et des possibilités qu'il offre restent lacunaires, tant vis-à-vis des professionnels de soins que vis-à-vis du public", regrette le GBO.
Le syndicat médical déplore que des patients aient donné leur consentement au partage électronique de leurs données médicales et de santé sans avoir conscience de ce qu'ils signaient exactement et/ou de ce que leur accord impliquait. Les généralistes sont très souvent amenés à devoir réexpliquer les enjeux de ce partage. Certaines personnes se désinscrivent du réseau car elles n'ont pas le sentiment d'avoir été réellement éclairées sur le sujet. Il serait dommage que ce phénomène de défiance s'amplifie. "Pour l'instant, ce phénomène est rare, mais certains patients se désinscrivent, rapporte Lawrence Cuvelier. C'est d'autant plus dommage que des efforts importants ont été faits pour les inscrire sur le réseau. Les généralistes sont généralement les mieux placés pour convaincre les patients de s'inscrire sur Abrumet, lors d'une consultation, par exemple, pour avoir accès à leurs résultats. Nous pensons qu'il vaut mieux avoir des patients éclairés et dûment informés que des patients qui se sont inscrits au réseau sans en comprendre l'intérêt."
Jouer collectif
Par ailleurs, le GBO s'inquiète de voir se développer ici et là des systèmes de communication permettant d'échanger des documents entre un hôpital particulier et les médecins généralistes de la région bruxelloise. "Si ce genre de dispositif peut constituer un outil complémentaire parfois intéressant, il doit rester secondaire par rapport à la mise en place complète du réseau télématique de santé bruxellois, recommande le GBO. Il faut que l'effort collectif de mise en connexion des données l'emporte sur des stratégies particulières et/ou commerciales."
Dans un contexte fort concurrentiel, certains hôpitaux ont encore trop tendance à croire que le patient leur est totalement fidèle. Ils ne considèrent pas l'échange de données entre hôpitaux comme essentiel. La lourdeur des systèmes informatiques hospitaliers - tournant souvent en interne avec des centaines de logiciels - entrave aussi le développement de l'e-santé. "Il faut aussi remarquer que ce sont souvent les généralistes qui publient eux-mêmes les Sumehrs sur le réseau. A l'hôpital, la publication est généralement automatisée. Les spécialistes interviennent nettement moins dans le processus de publication", commente Cécile Rochus, responsable de communication d'Abrumet.
Appui politique
Depuis un certain temps, le GBO demande - sans véritable succès - aux autorités fédérales de promouvoir de façon encore plus active le partage électronique des données médicales et de santé via le réseau santé bruxellois, et de mettre ce point à l'ordre du jour de la Conférence interministérielle afin de renforcer les efforts importants réalisés par les pouvoirs régionaux. Il demande également aux mutuelles de poursuivre les efforts d'information de leurs affiliés et aux hôpitaux bruxellois, de généraliser l'information de manière structurelle et de promouvoir l'utilisation du réseau parmi leurs médecins spécialistes. Le Dr Cuvelier rappelle que des budgets importants avaient été prévus pour la promotion de l'e-santé mais qu'ils ont été supprimés pour des raisons budgétaires.
Les généralistes plus actifs
Les dernières (au 31 octobre 2016) données fournies par Abrumet montrent que les généralistes sont nettement plus actifs que les spécialistes sur le réseau santé bruxellois.
-Nombre de Sumehrs publiés par les généralistes : 79.113
-Nombre de documents consultés par les généralistes : 12.842
-Nombre de documents consultés par les hôpitaux : 4.151