"Google n'est pas médecin"
Environ un tiers des patients se renseignerait en ligne, sur ses symptômes et un éventuel diagnostic, avant même de se rendre chez le médecin. S'ils semblent apprécier que le patient s'implique dans la compréhension de sa santé, une majorité des médecins estime que leurs patients sont généralement mal informés et qu'il serait bon de leur fournir une liste de "sites web fiables", selon une étude menée par le bureau Kantar TNS pour la firme pharmaceutique Bayer.
La société pharmaceutique et la SSMG communiquaient lundi les résultats de cette étude réalisée en juillet dernier, en ligne, auprès d'un peu plus de 220 médecins (généralistes et spécialistes).
Il en ressort qu'aux yeux des médecins, un patient qui consulte internet pour des questions de santé peut avoir une meilleure compréhension de son diagnostic, mais que ce n'est pas toujours le cas: si le patient est mal informé, par exemple sur base de données peu fiables, la relation de confiance avec le médecin peut en pâtir. Or, 90% des professionnels interrogés estiment que les patients ont des difficultés, en ligne, à distinguer les informations fiables des autres. Environ huit médecins sur dix pensent d'ailleurs qu'il serait bon de fournir aux patients-internautes une liste de sources virtuelles (sites web) de confiance.
Gare à Dr Google
" Les patients qui arrivent au cabinet ont connaissance de symptômes, mais pas spécifiquement d'un diagnostic ", expliquait le Dr Lawrence Cuvelier au journal parlé de Bel RTL le 17 avril dernier. " Il faut souvent détricoter quand un patient arrive et affirme avoir la grippe. "
Les patients deviennent impatients et cherchent à avoir une réponse immédiate à leurs symptômes. Mais si lorsque le diagnostic est simple, la réponse donnée par internet peut être satisfaisante, cela n'est pas la même histoire lorsque le diagnostic est complexe. " On tombe vite dans des choses invraisemblables ", acquiesce le Dr Cuvelier. " Regarder sur internet ne rassure pas, ça affole. "
La solution ? Prôner les sites sérieux, à l'instar de www.mongeneraliste.be. Ou tout simplement oser déranger son médecin traitant. " Il faut avoir une bonne relation de confiance avec le Médecin ", conclut le généraliste avant de donner un conseil à ses confrères : " Il faut savoir répondre au téléphone pour rassurer le patient. "