Gestion digitale de crise
La crise sanitaire a mis en lumière le besoin de digitalisation des hôpitaux pour faciliter la communication entre les différents acteurs. Des acteurs parmi lesquels Sciensano, qui demandait un reporting quotidien du nombre d'entrées, de sorties et de décès. Une start-up louvaniste est venue assister la Clinique Saint-Luc Bouge dans cette tâche.
Quelques semaines après le début de la crise du Covid-19 en Belgique, la Clinique Saint-Luc Bouge a lancé une collaboration avec la start-up Opal Solutions. " Nous nous sommes appuyés sur leur outil qui nous a facilité la gestion de la crise ", explique Adrien Dufour, directeur du département infirmier paramédical & services associés de la Clinique Saint-Luc Bouge.
Cette solution a été mise sur pied gratuitement, dans un but de contribuer à la lutte contre le Covid-19. " Nous collaborons au quotidien avec des hôpitaux, dont la Clinique Saint-Luc Bouge, et c'était normal de les aider ", ajoute Xavier Rouby, CEO d'Opal Solutions. " Nous avons créé et mis à disposition un logiciel qui répond précisément à leurs besoins en cette période d'urgence : ils peuvent centraliser les données, disposer d'une vue en temps réel, faire du reporting en interne et en externe vers Sciensano. On répond aux besoins du terrain, que ce soit la direction, la cellule Covid-19, les chefs de service ou même les unités mobiles des hôpitaux. L'ordinateur ou le téléphone deviennent vraiment un outil d'organisation de l'hôpital. Ils restent donc à la pointe en terme de digitalisation de la gestion des soins hospitaliers."
L'outil a constitué une sorte de tour de contrôle à jour pour l'hôpital. Le management de l'hôpital a pu s'appuyer sur des informations fiables et vérifiées pour prendre ses décisions. Cette collecte et cette centralisation d'informations n'a pas nécessité une intervention à un moment précis et a ainsi permis de composer avec les aléas de la crise à laquelle ont dû faire face les hôpitaux.
La direction et la cellule Covid, via leur vue en temps réel, a pu décider de la bonne répartition des patients et des ressources nécessaires à leur prise en charge.
Une réponse aux demandes de Sciensano
L'automatisation de l'envoi de données a répondu à une problématique de terrain : Sciensano demandait chaque jour un suivi des entrées, sorties et décès. Les directions infirmières étaient sollicitées quatre fois par jour pour obtenir des informations complètes et vérifiées.
La solution mise en place a donc permis de gagner du temps en facilitant le travail des directions infirmières dans une période compliquée.