Un prix qui place le patient au centre
Pour la deuxième année consécutive, l'association européenne "Shared patient experience" (SPX), a récompensé d'un award l'une des meilleures initiatives mettant la priorité sur le patient. Le SPX Award 2022 a été décerné au "Nationaal MS Centrum" le 10 juin au Rehazenter à Luxembourg.
Si l'expérience patient concerne bien entendu la relation entre le patient et le médecin, elle représente également toutes les interactions en amont d'une consultation ou d'une hospitalisation et l'organisation du retour au domicile.
Les technologies évoluent, mais l'humain et ses soins devraient rester au coeur des préoccupations de la médecine. Et le patient ne devrait pas uniquement être vu par rapport à sa pathologie mais également comme une personne à part entière avec ses préoccupations et ses attentes. Ce sujet est au coeur des politiques santé et toujours sur la table des hôpitaux les plus innovants. C'est d'ailleurs dans ce contexte qu'est née l'asbl Shared patient experience, une association européenne qui a pour objectif de considérer l'expérience patient sous toutes ses formes, l'améliorer et la partager avec le plus grand nombre de professionnels et d'institutions.
Le Nationaal MS Centrum à Melsbroek sélectionné à l'SPX Award, s'est vu offrir un prix de 5.000 euros par la Fondation de l'UZ Brussel.
Le "Nationaal MS Centrum" lauréat du SPX Award 2022
Le Nationaal MS Centrum à Melsbroek a été sélectionné parmi huit projets nominés par les experts et le public et s'est vu offrir un prix de 5.000 euros par la Fondation de l'UZ Brussel.
Ce centre propose un soutien longitudinal dans les domaines biopsychosociaux pour les personnes atteintes de sclérose en plaques (SEP) qui ne nécessitent actuellement pas de programme de réadaptation intensif ou de soins permanents.
"Actuellement, je soigne Rita, en tant que médecin généraliste. C'est ma seule patiente atteinte de la sclérose en plaques", raconte le Dr Xavier Verlé, médecin traitant, au magazine du NMSCenter. "Et la présence d'un centre d'expertise tel que le Centre national de la sclérose en plaques (NMSC) m'offre une grande valeur ajoutée", poursuit-il.
Ce centre propose une série de soins spécialisés facilement accessible au patient, ce qui donne de la tranquillité d'esprit au médecin.
Depuis onze ans maintenant, le Dr Verlé rend visite à domicile à Rita une fois par mois, afin de suivre son évolution dans son environnement. Sa patiente bénéficie de soins complets dont une kiné toutes les trois semaines et une infirmière à domicile matin et soir. Tous les deux mois, le personnel infirmier rencontre le cabinet de groupe pour discuter des patients en commun. Il y a une réelle coopération au niveau local cherchant à améliorer et intégrer les soins chroniques, estime le médecin.
Cependant, "Il y a encore beaucoup de travail", reconnaît-il , "mais l'attention positive pour les soins chroniques est là. Des initiatives sont prises pour améliorer les soins et faire en sorte que les différentes disciplines coopèrent mieux au domicile du patient. Le tout à l'avantage du patient", conclut le médecin.
26 projets de huit pays différents
Le SPX Award a vu un réel engouement cette année. L'association a reçu au total 26 projets provenant de huit pays différents (Belgique, France, Espagne, Suisse, Angleterre, Pays-Bas et même Algérie). Un jury professionnel s'est chargé de sélectionner les huit nominés parmi ceux-ci et un deuxième jury constitué de professionnels et du public a voté pour le grand gagnant. Tous les projets participants au SPX Award ont été analysés sur la base de différents critères dont la mise en place d'une collaboration multidisciplinaire ou la stimulation d'un changement culturel dans les établissements de santé, critères fortement reconnus dans le cadre du projet gagnant du Nationnal MS Center notamment.
So Yung Straga, présidente de SPX, souligne d'ailleurs l'importance de ce type d'évènement car " améliorer l'expérience patient ne peut devenir réel que si nous sommes pragmatiques et c'est l'objectif que l'association SPX souhaite atteindre avec ses membres".
