Un outil informatique pour la garde mobile
Depuis le 1er février 2023, la garde mobile de la Fédération des associations de médecins généralistes de la région de Charleroi (FAGC) est totalement informatisée. Retour du terrain avec Gianni Maraschiello, coordinateur général de la garde, et le Dr Pierric Catinus, généraliste actif au sein du cercle carolorégien.
"Nous avons quatre postes de garde (PMG) et cinq voitures itinérantes. L'objectif est que tous nos médecins puissent travailler avec ordinateur portable, une connexion mobile, le même logiciel que celui déployé dans nos PMG, et la même base de données", explique Gianni Maraschiello. "Cela fonctionne depuis deux mois. Nous avons réalisé une enquête pour constater la plus-value de cette modalité et les obstacles rencontrés, tout en sachant que l'utilisation de l'outil informatique n'est pour l'instant pas obligatoire pour la garde mobile, au contraire la production de rapports médicaux."
Constats de l'enquête : neuf médecins sur dix utilisent l'outil informatique mis à disposition. "De manière générale, le système, bien qu'il y a toujours des résistances aux évolutions, est globalement apprécié", ajoute Gianni Maraschiello. "Deux médecins sur trois sont satisfaits de ce mode de travail. Parmi ceux qui utilisent l'outil informatique en garde mobile, un médecin sur deux recoure au Réseau Santé Wallon et au Sumehr."
"L'utilisation d'un logiciel et du Sumehr à domicile offre une plus-value car les cas sont souvent plus complexes", explique le Dr Pierric Catinus.
"L'outil informatique est très utile en garde mobile, car nous faisons face à davantage de patients précarisés, mais aussi davantage d'abus", estime le Dr Pierric Catinus. "Nous avions jusqu'à présent des informations par les chauffeurs qui se rendent souvent aux mêmes adresses, mais ils n'ont pas forcément l'information médicale qu'il y a derrière. L'obligation d'émettre un rapport, et, via Medispring (logiciel utilisé dans le PMG, NDlR), de mettre certains items pour valider un rapport, est intéressant. Cela permet, en un coup d'oeil, d'avoir des informations utiles par rapport à des patients qui appellent souvent."