Cyberattaque : la vie reprend très lentement au CHRSM
Dix jours après la cyberattaque dont a été victime le CHR de Namur, son directeur-général, Stéphane Rillaerts, a fait le point. Malgré des améliorations quotidiennes, la situation demeure " indescriptible ".
" Bien que l'hôpital soit toujours coupé du réseau informatique et de la téléphonie, la situation s'améliore de jour en jour. Dans une telle situation, qui nous tombe dessus du jour au lendemain, nous avons choisi de voir chaque jour les nouvelles positives. "
Les points d'amélioration sont les suivants :
80% des consultations sont maintenues sur les deux sites.
La stérilisation du site Meuse (Namur) est relancée, ce qui permet au bloc opératoire de reprendre son activité dès ce lundi en toute sécurité. Sur le site Sambre, une grande majorité des opérations sont maintenues. " Sur nos deux sites, seules certaines opérations ne pouvant pas être réalisées dans de bonnes conditions seront annulées. Chaque chirurgien gère son planning et les secrétariats appellent les patients dont l'opération doit être reportée. "
Les patients peuvent consulter le lien suivant pour savoir ce qu'il advient : https://www.chrsm.be/cyberattaque-faq-foire-aux-questions-à-destination-des-patients.
Des GSM ont été donnés à la majeure partie des services afin de permettre les communications internes et vers l'extérieur.
Apparemment, les patients sont assez compréhensifs, probablement rendus plus forts par la récente pandémie.
Toutefois, même si tous les services se mobilisent, le directeur-général décrit une situation " indescriptible " " On voit des collègues de services administratifs qui se retrouvent par exemple à la lingerie à distribuer des tenues de travail à leurs collègues en attendant que la machine se remette en marche. La communication interne se fait entre autres via des membres du service Communication qui distribuent des notes à tous en faisant un nombre de pas colossal dans l'hôpital (...) C'est une mobilisation de tous qui nous permet de fêter des petites victoires chaque jour. Nous espérons que nous aurons d'autres bonnes nouvelles à communiquer la semaine prochaine. "