"Communiquons!"
La Plateforme de première ligne wallonne (PPLW) organisait le 14 septembre une journée d'échanges autour de l'articulation entre la première et la deuxième ligne. À travers un programme riche, il est ressorti le besoin essentiel de communiquer entre lignes de soins, mais aussi entre chaque profession qui constitue le continuum d'aide et de soins.
L'objectif de la journée: prendre du temps pour le partage et la concertation. "Ce sont les fondements de notre plateforme", indique, dans son discours d'ouverture, Claude Decuyper, président de la PPLW, infirmier et titulaire d'un master en santé publique. "Cette journée d'échanges vise à placer le bien-être du patient au centre, à reconnaître les professions du domicile et leurs spécificités. Le respect doit également primer entre la première et la deuxième ligne de soins. Le climat pour le patient doit être serein: au diable les querelles institutionnelles, l'ego, l'hégémonie, les chasses gardées, l'emprise, et j'en passe. La santé, ce n'est pas un saucissonnage, c'est le développement d'un plat harmonieux et gouleyant, grâce auquel le patient reçoit des soins et de l'aide de qualité."
Tout au long de la journée, animée par des présentations brèves et des groupes de travail, il a été question de mieux se parler, de mieux communiquer, de se comprendre. Une compréhension qui doit passer par un support technique de qualité. Il y a donc un travail double à mener: prendre le temps, avoir la patience de se comprendre entre professionnels de soins (et de l'aide), et travailler à un outil de communication - si possible unique - qui permette de connecter tous les professionnels entre eux, sans alourdir la charge administrative. Une gageure. Ce double travail, qui mène in fine à des soins intégrés, a pour objectif ultime le bien-être du patient.