" J'ai souvent endossé le rôle du souffleur en coulisses... "

Il est LE visage de l'APB, sa voix, son porte-parole. Il appartiendra bientôt à un large pan de son histoire. Après avoir prolongé à dix reprises son mandat, Dirk Broeckx a décidé de raccrocher définitivement, cédant son poste de secrétaire-général de l'APB à Jan Depoorter. Pas vraiment pour se tourner les pouces et s'évanouir dans la nature. " Que du contraire ! ", insiste Dirk Broeckx. " Après des années de lobbying et de négociations avec les autorités, il est désormais temps pour moi de partager mon expérience et mon expertise sur le terrain. "

4 janvier 2010

Peu de temps avant son départ, Dirk Broeckx avait déjà entamé une étonnante métamorphose. Aminci (" même si je dois encore perdre quelques kilos superflus "). Et plus combattif que jamais. Les nouveaux défis qu'il s'apprête à relever semblent lui procurer encore un surcroît d'énergie. Autrement dit : l'envie est là, bien présente.

L'AR 2009 doit encore être travaillé, le nouveau système de rémunération - pour lequel vous vous êtes tant battu - entre enfin en vigueur cette année. C'est au moment où les choses arrivent que vous décidez de quitter le navire !

Je n'ai pas ce sentiment. C'est précisément le bon moment pour soutenir au maximum les pharmaciens sur le terrain. Je me rends d'ailleurs bien compte moi-même que ma patience commençait à avoir ses limites. Tout se déroule si lentement ; des années s'écoulent parfois avant que des idées ne soient transcrites dans des lois effectives. Je veux entreprendre des choses dont je peux voir les résultats directement et renforcer davantage la confiance des pharmaciens au moyen d'une vision à long terme. C'est un peu comparable à un peloton cycliste. Tous les coureurs prennent part chaque jour à la course, de la tête à la queue du peloton. Mais sans prendre le temps de s'arrêter, de regarder autour de soi, d'étudier le paysage et de regarder vers où on va. Je veux à présent prendre le temps de le faire et transmettre mon expérience aux jeunes pharmaciens. Nous devons davantage nous investir auprès de la jeune génération et l'impliquer autant que possible dans les organisations professionnelles.

Comment voyez-vous l'évolution de l'APB au fil des années ?

Nous avons connu ces dernières années une énorme révolution. Dans les années '90, la profession a traversé une crise identitaire. Le pharmacien était vu depuis trop longtemps par l'extérieur comme un simple commerçant. Pourtant, il ne se considère pas du tout en tant que tel et n'apprécie pas la concurrence. Aujourd'hui, il est de plus en plus reconnu comme prestataire de soins.

Les relations avec les autorités ont-elles également évolués ?

Bien sûr. Le travail de lobbying est particulièrement important et demande une sérieuse réflexion. Quand on sait qu'il aura fallu sept années de négociations pour enfin aboutir à l'AR de 2009, on a tout dit. Notre attitude vis-à-vis du gouvernement a changé : il s'agit d'écouter, de développer et de déterminer une vision pour positionner au mieux le pharmacien dans le paysage des soins de santé. Ces relations ne concernent pas seulement le SPF Santé publique, mais aussi l'AFMPS, les mutualités, les entreprises pharma,... Dès le début, j'ai également regardé ce qui se passait à l'étranger : aller y piocher des idées, les étudier et voir comment elles y sont appliquées. Je suis aussi souvent allé tâter le terrain d'autres secteurs. J'ai suivi ainsi un cours de merchandising sur les grandes surfaces pour comprendre comment ils réfléchissaient et travaillaient. Grâce aux contacts extérieurs, j'ai eu l'occasion de rencontrer toutes sortes d'experts qui se sont révélés déterminants pour arrêter notre vision. Prenez par exemple Douglas Hepler, cet Américain qui a défini les bases du Pharmaceutical Care. Bien qu'il ait travaillé sur un autre système de soins de santé, il était confronté aux mêmes problèmes que nous. Sa solution a entretemps été reprise partout dans le monde pour être retravaillée. L'APB ne l'a pas seulement faite inscrire dans la loi, mais elle l'a aussi appliquée dans la pratique. Je surnomme parfois l'APB 'd'association agricultrice des pharmaciens', parce que nous avons toujours offerts des services et des outils concrets aux pharmaciens. Nous sommes donc devenus incontournables et avons même, au fil du temps, pris une certaine avance sur de nombreux pays.

... tout le mérite en revient à Dirk Broeckx...

(Il part dans un éclat de rires) Absolument pas ! J'ai très souvent joué un rôle en coulisses et endossé le costume du souffleur. Ce que nous sommes parvenus à atteindre n'a été rendu possible que par un important travail d'équipe, et non par une seule personne. Grâce à mon ancienneté, j'ai pu amener ces dernières années un peu de stabilité et d'expérience. Et j'ai toujours accordé énormément d'importance au développement d'une vision claire et cohérente.

Selon vous, quelles sont les réalisations les plus importantes ?

Certainement les choses qui ont eu un impact utile sur la pratique quotidienne. Le développement de la carte SIS en fait naturellement partie, y compris la Belgian Pharmacy Application (BPA), un aspect du software de l'APB méconnu et pourtant incroyablement important pour assurer au pharmacien des garanties de remboursement. Au final, la carte SIS est également devenue un instrument pour les dossiers patients. Ses débuts ne furent guère évidents ; les pharmaciens restent un groupe assez inerte. Il faut batailler pour changer le cap du navire. Mais on y est parvenu.

Et les occasions manquées ?

Pas vraiment des occasions manquées, mais plutôt des occasions qui restent encore à saisir... Sans aucun doute, la concertation médico-pharmaceutique. Nous avons tenté pendant dix ans d'ouvrir cette porte. Si cela a fonctionné spontanément dans certains endroits, dans d'autres, cela n'est toujours pas évident à l'heure actuelle. Le moment pour cette implication tombait particulièrement mal - les mutuelles exerçaient alors une forte pression sur les médecins au niveau de la prescription des génériques. Mais j'espère que les choses bougeront maintenant.

Qu'avez-vous en ligne de mire après votre départ ?

En 1979, j'ai commencé comme titulaire, en reprenant une pharmacie à Anvers. Je me suis très vite retrouvé ensuite dans l'administration du KAVA, et après de l'APB. A ce moment-là, il y a trente ans, je donnais des cours de marketing, de merchandising et de gestion officinale - ce qui était à l'époque de l'ordre du 'not done'. Je compte reprendre du service et donner des cours aux pharmaciens au sein de l'Institut de Gestion Pharmaceutique : transmettre mon expérience et les aider à développer une vision pour les dix prochaines années. C'est un passage obligé : regarder aujourd'hui où nous voulons être dans dix ans. Je reste également dans le Conseil de l'association. Le 7 janvier prochain, je lancerai aussi un site web (le 7e ) qui sera un lieu où les pharmaciens et les personnes des autres secteurs concernés pourront faire une petite halte dans leur course en peloton, pour regarder vers où nous nous dirigeons tous. Je possède bien sûr toujours ma propre pharmacie, l'endroit où je peux sentir le mieux ce qui se passe sur le terrain et ce qui y est vraiment nécessaire.