" Le pharmacien indépendant doit se profiler "
Au départ, tout est parti de la volonté de développer une manière simple d'harmoniser les conseils donnés par son personnel. Une idée simple qui s'est rapidement transformée en un gigantesque projet profitant à tous les pharmaciens. Ou comment une petite initiative a accouché d'un projet éléphantesque.
Quatre enfants, une femme, une officine, un projet mené a bien et encore des dizaines d'autres idées de projets en tête. Une journée semble compter bien plus que 24 heures dans la vie de Patrick Meysen, pharmacien limbourgeois de Peer. Ce pharmacien décroche son diplôme en 1985 et, sept ans plus tard, il lance son tout premier projet. Sans imaginer une seule seconde à l'époque, que ce petit service prendrait des allures bien plus importantes par la suite. " Il y a sept ans, je trouvais qu'une série de choses méritaient d'être changées pour améliorer le service offert au patient et pour mieux encadrer l'équipe officinale dans ses conseils. Les notices des médicaments sont souvent difficiles à déchiffrer : trop petites, pas claires et pas assez orientées vers le patient. J'ai donc décidé de compiler toutes ces notices dans un ordinateur, mais d'une toute autre manière. Des notices plus claires, plus lisibles, résumées, avec la possibilité pour les professionnels - médecins et infirmiers - d'accéder à un niveau plus approfondi. En même temps, j'ai établi des protocoles pour le personnel afin que chaque membre de l'équipe officinale puisse tenir le même discours. Le suivi du diabète fut le premier sur la liste. "