Fabriquer son homéopathie à l'officine
Disposer d'un préparatoire homéopathique (Homéo kit) à l'officine constitue une plus-value pour le service offert à la clientèle sensible à l'homéopathie. La fabrication sur place est un atout majeur pour le pharmacien en termes de rapidité de délivrance. Démonstration avec Christelle Dusart, pharmacienne spécialisée en homéo.
Installer un préparatoire homéopathique ne se fait pas du jour au lendemain. Sa conception doit être mûrement réfléchie, afin de respecter les normes et la législation en la matière, ainsi que les mesures de protection des souches homéopathiques.
Règles de conception avant l'installation
Depuis 2009, le guide des bonnes pratiques pharmaceutiques officinales (GBPPO) impose aux pharmaciens un certain nombre d'obligations en matière d'équipements, locaux, matières premières, préparations magistrales et officinales. En plus de ces obligations légales, quelques règles d'agencement et de conception doivent être respectées pour avoir la meilleure qualité de fabrication et surtout une protection maximale des souches homéopathiques :
Préparatoire " clé en mains "
La pharmacienne décide de faire appel à une firme spécialisée pour installer un homéokit en conformité aux normes B.P.P.O. Ce préparatoire " clé en mains " dispose :
En route pour la fabrication
" Nous avons réalisé les basses dilutions hahnemaniennes et korsakoviennes qui nous permettent d'imprégner nos granules et nos globules ", poursuit la pharmacienne. " Nous fabriquons nos granules, nos globules, les cures prescrites en basses dilutions et les gouttes. Pour les préparations à hautes dilutions, nous devons faire appel à un laboratoire homéopathique, qui réalise les préparations pour lesquelles nous ne sommes pas équipés (pommade, suppositoires, cures et granules à haute dilution). Dans la pharmacie, nous sommes deux à nous occuper à temps plein de notre laboratoire homéopathique. Il faut en effet s'occuper de la fabrication, du contrôle de la fabrication et de la stérilisation, du suivi des commandes, du dispatching interne, sans compter toute la partie administrative. "
Le retour de la clientèle
Des efforts et du temps investis qui rapportent heureusement leurs fruits. " La clientèle locale est très sensible aux médecines alternatives, que ce soit l'homéopathie, l'aromathérapie, la phytothérapie, les élixirs floraux,... et nos patients nous posent souvent de nombreuses questions au comptoir ", poursuit Christelle Dusart. " J'informe donc régulièrement mes collègues en organisant des petits séminaires sur un thème précis ou pour répondre aux questions de la clientèle et prolonger ensemble notre réflexion pour améliorer nos services dans la délivrance homéopathique. Les clients sont ravis du service et de la rapidité de la délivrance. " Et ils ne sont d'ailleurs pas les seuls à s'intéresser à cette pratique homéopathique. " Plusieurs médecins homéopathes de la région ont souhaité visiter notre labo pour se rendre compte de la diversité de notre diluthèque et de nos capacités de fabrication ", s'enthousiasme la pharmacienne. " Actuellement, je réalise des fiches conseils pour mes collègues pour approfondir le conseil associé à la délivrance. Disposer d'un labo homéo au sein de l'officine est une belle plus-value pour la clientèle, mais demande un effort intellectuel et technique permanent pour rester dans les normes de bonnes pratiques. "