Les organisations de malentendants émettent des réserves
Les organisations de malentendants craignent que l'instauration de ce numéro 1733 ne reproduise les mêmes erreurs que celles commises lors du lancement du numéro international 112. La Fédération des organisations flamandes de malentendants (Fevlado) exige un accès égal à tous les patients.
" Pendant des années, les services d'urgence n'étaient pas accessibles aux personnes malentendantes. En 2007, seuls sept Etats membres disposaient d'un service adapté. La directive révisée de 2009 demandait aux Etats membres de garantir un accès égal à tous les citoyens. Pour appliquer cette demande, les pays européens ont cherché les solutions les plus efficaces possibles. La directive recommande l'utilisation de la " Conversation totale ", combinant les médias audio, vidéo et support écrit, afin que tout le monde puisse avoir accès au numéro 112 ", affirme la Fevlado.