Les produits de santé jugés trop chers
Période de crise oblige, de nombreux consommateurs doivent se serrer la ceinture et modifier leurs comportements sur certains postes de coûts. Et la santé n'échappe pas à la règle. D'après une étude marketing de l'UPMC, une large majorité des Français estiment les produits de santé trop chers... même s'ils n'en connaissent pas vraiment le prix.
La crise gronde et pousse les consommateurs à revoir leurs priorités. Mais connaissent-ils vraiment le prix des produits et prennent-ils le temps de faire des comparaisons entre les différents lieux de vente ? Pour la quatrième fois, le département Marketing de la Santé de l'Université Pierre et Marie Curie (UPMC) a analysé l'attitude du citoyen français face au prix des produits de santé Menée entre janvier et mars 2012, l'étude a interrogé plus de 700 personnes sur le sujet.
Addition trop salée
Pour neuf Français sur dix, les produits de santé sont assez chers, voire très chers. Les produits de parapharmacie sont considérés comme les plus onéreux (80 %), devant les produits OTC (48 %) et les médicaments remboursés (32 %). Ces prix élevés poussent même les patients à se priver de certaines spécialités médicales, principalement celles de parapharmacie (71 %), suivies par les produits OTC (38 %). Un quart des personnes interrogées (25 %) avouent aussi renoncer à leurs médicaments prescrits, alors que la majorité d'entre eux sont remboursés par l'Assurance maladie.
Un jugement assez...libre
S'ils jugent les prix trop chers, les Français interrogés ne semblent pourtant pas très bien les connaître. 84 % d'entre eux concèdent en effet ne pas (ou peu) avoir de notions du prix des produits qu'ils achètent au moment de payer. Cette méconnaissance des prix est d'ailleurs assez générale, puisque sept Français sur dix se trompent à plus de 20 % quand il s'agit de donner le prix d'un produit de santé et d'un autre de consommation courante. Les patients ne prennent pas non plus le temps de faire des comparaisons de prix. Moins de 30 % des consommateurs comparent les prix des produits de santé par marque et moins de 23 % comparent les prix pratiqués par différentes pharmacies.
Pas le 1er critère
Ce qui n'est en soi guère étonnant, puisque le prix n'est pas le premier critère de choix des patients. Il n'intervient qu'en 3e position dans le choix d'un médicament d'OTC (30 %), derrière le conseil du pharmacien (60 %) et du médecin (57 %). Pour les médicaments sur ordonnance, les patients citent uniquement le conseil du médecin. Quant au choix des produits de parapharmacie, il est guidé par le médecin, le pharmacien et la publicité. Enfin, dernier constat, les Français interrogés se disent majoritairement prêts à payer un médicament plus cher si celui-ci s'avère plus efficace (87 %).