Pays-Bas : un patient refuse de payer pour les conseils de son pharmacien
L'organisme de règlement des différends de l'assurance santé (SKGZ) a donné raison à un patient néerlandais dans un conflit concernant le paiement de 6 euros pour les conseils d'un pharmacien.
L'homme originaire de Nimègue a refusé l'année passée de payer ces 6 euros. Les discussions ont duré un an, mais la décision est sans appel. Il ne devra pas les payer. Selon l'organisme de règlement des différends, ce dernier n'était pas suffisamment informé sur les nouveaux tarifs entrés en vigueur le 1er janvier 2014 aux Pays-Bas.
Ces 6 euros sont au centre des discussions depuis longtemps, certainement maintenant qu'une enquête a démontré que les patients prennent moins rapidement de nouvelles pilules, justement parce qu'ils doivent débourser cette somme.
Aux Pays-Bas, il est légalement obligatoire que chaque nouvelle molécule prescrite à un patient fasse l'objet de conseils de la part du pharmacien. Des conseils pour lesquels le pharmacien peut demander 6 euros. Jusqu'en 2014, ce tarif était simplement compris dans le coût des médicaments.
Mais parce que les autorités publiques souhaiteraient impliquer davantage le patient dans les dépenses de l'assurance maladie et les rendre plus transparentes, les conseils apparaissent désormais séparément dans les comptes.
Selon certains experts, cette décision de l'organisme de règlement des différends représente un précédent qui pourrait avoir d'importantes conséquences.