Caméras de surveillance : un œil numérique qui veille
Une caméra apporte une certain niveau de sécurité et contribue à la prévention des cambriolages. Dans cet article, nous vous présentons deux des appareils les plus récents, tout en nous arrêtant sur une question essentielle : en pratique, a-t-on réellement le droit d’installer une caméra ?
Les systèmes de caméras existent dans toutes sortes de versions et de gammes de prix. Notre choix s’est porté sur la Nest Cam de Google et la série Essential d’Arlo. Les deux marques viennent tout juste de lancer de nouveaux modèles qui, malgré leurs possibilités avancées, affichent un prix abordable.
Du moins à l’achat, car les fabricants de caméras ont eux aussi découvert la piste lucrative des abonnements payants. La bonne nouvelle : pour les fonctions de base, un tel abonnement n’est pas indispensable. Cela dit, nous préférons vous prévenir d’emblée : certains gadgets plus « intelligents » (mais payants) seront difficiles à laisser passer.
Nest Cam Indoor
Nest est le nom générique des produits domotiques (smart home) de Google. Outre des caméras intelligentes, la gamme comprend aussi des détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone (CO), des écrans intelligents (smart displays) et des sonnettes vidéo intelligentes. Souvent, ces appareils coopèrent ingénieusement entre eux. Ainsi, en cas de détection de fumée, vous recevez par exemple immédiatement une notification sur votre smartphone, depuis laquelle vous pouvez accéder directement aux images en direct de la caméra.
La caméra intérieure (Indoor) de Google en est désormais à sa troisième génération. Comme pour le modèle d’Arlo, l’installation est très simple. Il vous suffit de disposer d’un réseau Wi-Fi qui fonctionne correctement et — éventuellement — d’une perceuse pour une fixation murale. Vous pouvez toutefois aussi poser les appareils sur une armoire ou une étagère. Les caméras étant généralement placées en hauteur, les deux fabricants fournissent soigneusement un câble d’alimentation USB de plusieurs mètres.
Une amélioration importante par rapport à la précédente Nest Cam Indoor concerne la qualité d’image, qui a doublé, passant du Full HD à la résolution dite 2K (soit 2 560 x 1 440 pixels). Sur des images de surveillance lors d’un cambriolage, cela augmente sensiblement les chances que la police puisse identifier le(s) auteur(s).
L’objectif offre désormais aussi un champ de vision plus large, de 152 degrés, ce qui permet une vue plus étendue de la salle d’attente ou de l’accueil. La vision nocturne infrarouge est également au rendez-vous.
Si les générations précédentes de Nest Cam disposaient déjà d’un soupçon d’intelligence artificielle (par exemple pour distinguer les personnes des animaux), le nouveau modèle franchit une étape supplémentaire. Au premier trimestre 2026, Google équipera en effet la caméra de Gemini AI, avec une reconnaissance encore plus précise et d’autres fonctions intelligentes. Cela nécessitera toutefois un abonnement payant (nous y reviendrons dans un instant).
Dès la sortie de la boîte, les caméras de Google et d’Arlo se prêtent parfaitement à une surveillance en direct de l’officine.
Essential 3 Indoor PTZ
Arlo propose lui aussi une large gamme de caméras intelligentes et de sonnettes vidéo. Si ce nom ne vous dit pas grand-chose : Arlo fait partie du groupe Verisure, plus connu, qui fournit des systèmes d’alarme et d’autres solutions de sécurité.
À l’instar de la Nest Cam, l’Essential 3 Indoor PTZ enregistre des images en excellente qualité 2K, de jour comme de nuit. Les lettres PTZ renvoient à la fonction principale de l’appareil : Pan Tilt Zoom (rotation, inclinaison, zoom). La caméra peut non seulement pivoter à 360 degrés sur son axe, mais aussi s’incliner verticalement à 180 degrés ; elle est donc capable de suivre en temps réel tout mouvement (suspect).
Bien sûr, il est également possible de se concentrer sur une zone spécifique, avec un angle de vue de 130 degrés. Et détail appréciable côté vie privée : lorsque vous n’avez momentanément pas besoin d’un œil vigilant et que vous éteignez la caméra, l’objectif se détourne discrètement. La Nest Cam ne le peut pas, mais elle dispose en revanche d’un voyant bien visible indiquant quand l’enregistrement est en cours.
Autre atout de l’Arlo Essential 3 : une sirène intégrée, suffisamment forte et désagréable pour dissuader les intrus. Le modèle extérieur de cette caméra (149,99 €) ajoute d’ailleurs une seconde arme à l’arsenal sous la forme d’un projecteur, mais passons.
Avec ou sans abonnement ?
Dès la sortie de la boîte, les caméras de Google et d’Arlo se prêtent parfaitement à une surveillance en direct de l’officine. Sur place, vous diffusez les images vers un ordinateur via un portail web sécurisé ; à distance, vous les consultez sur votre smartphone, via Google Home ou l’application Arlo Secure.
Autre possibilité : regarder les images en direct sur un écran intelligent (smart display), comme un Nest Hub. Dans les différents espaces de votre officine, ces appareils peuvent aussi servir à écouter un peu de musique, faire office d’interphone, commander l’éclairage, et ainsi de suite.
Pour des fonctionnalités supplémentaires, vous pouvez, moyennant paiement, souscrire un abonnement Google Home Premium ou Arlo Secure. Ceux-ci offrent avant tout un historique vidéo permettant de revoir des événements passés. Le nombre de jours accessibles dépend de la formule choisie. Les offres les plus complètes incluent également une détection par IA des colis et des animaux, et sont en outre capables de reconnaître des personnes et des véhicules « connus ».
Arlo Secure Plus propose aussi une détection d’incendie (encore en phase de test), tandis que Google devrait bientôt enrichir son abonnement Advanced avec des descriptions et des récapitulatifs quotidiens d’événements, générés par Gemini AI.
>> Nest Cam Indoor : prix indicatif : 99,99 €, abonnement à partir de 100 € par an. Plus d’infos : store.google.com
>> Essential 3 Indoor PTZ : prix indicatif : 99,99 €, abonnement à partir de 59,90 € par an. Plus d’infos : arlo.com
Est-ce autorisé d’installer une caméra ?
Une caméra dans l’officine présente de nombreux avantages : en un coup d’œil, vous voyez l’affluence, vous pouvez intervenir rapidement si quelqu’un se sent mal et vous recevez immédiatement une alerte en cas d’événement suspect. La loi Caméra impose toutefois plusieurs conditions pour l’installation d’un tel dispositif.
Avant la mise en place, vous devez effectuer une déclaration auprès de la police, en motivant notamment l’objectif de la surveillance. Cela peut se faire facilement en ligne via www.aangiftecamera.be. Par ailleurs, vous devez indiquer clairement, au moyen de pictogrammes, qu’une caméra est présente dans votre officine.
Après l’installation, vous devez aussi disposer d’un registre des activités de traitement, un outil de contrôle pour l’Autorité de protection des données (APD). Mais comme, en tant que pharmacien, vous disposez normalement déjà d’un tel registre, une mise à jour de celui-ci suffit souvent.
Enfin, la loi Caméra précise qu’une caméra de surveillance ne peut jamais porter atteinte à l’intimité du patient. Filmer pendant que vous vaccinez n’est donc pas envisageable.
Quant à une éventuelle salle d’attente : filmer les personnes qui arrivent et qui repartent passe encore, mais dès lors que les patients qui attendent sont filmés en continu, une condition supplémentaire s’applique. Vous devez alors supprimer les images après un jour.